韩系车正遭受信任危机,现代汽车集团董事长高呼质量管理

近日,成为现代汽车集团董事长的Eui-sun Chung(郑义宣)高呼质量管理,他说:“失去客户信任的那一刻,一切就结束了。” 随着现代起亚汽车公司最近推出的新车不断出现质量问题和各种缺陷,从而引发了顾客的不满,因此现代集团不能再袖手旁观了。

现代集团计划准备3万亿韩元规模的召回资金,以恢复客户的信任。然而,当这一消息宣布时,遭到现代起亚汽车工会的强烈谴责,声称:“用工会成员血汗赚来的钱去处理,那么导致亏损的管理团队应该辞职。”

现代起亚汽车今年第三季度的营业利润出现了严重亏损,现代汽车公司的营业亏损为31,38亿韩元(合人民币约18.57亿元),而起亚汽车的营业利润为1,953亿韩元(约合人民币11.55亿元),起亚汽车第三季度营业利润同比减少33.02%。

由于设计缺陷,现代部分发动机出现汽车熄火和起火的隐患,据美国国家公路交通安全管理局统计,迄今接获超过3100起现代和起亚汽车在美国起火的报告,100多人因起火受伤。而这个长达数年的质量问题已经使现代和起亚付出近50亿美元(约合335亿元人民币)代价。

召回之后又受到了美国政府调查,现代汽车还分拨了2.1万亿韩元来解决与发动机缺陷相关的诉讼。

近期,还有起亚Kona电动车起火的报告,目前还没查出是什么原因导致的起火,起亚认为是LG供应的电池短路问题,可LG却称电池没有问题,因为LG的电池还供应给其它厂家,却未发现起火事故。目前,LG化学宣布将竭尽全力与现代汽车公司合作,找出起火的原因。起亚Kona自上市以来已经累计发生了13起起火事故,韩系车正遭受信任危机。

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