消费者报告发布车主满意度调查结果,特斯拉第一,丰田排名比马自达低

【新车迷】近日,美国《消费者报告》发布了车主满意度调查结果,该调查显示了最受欢迎和最不喜欢的汽车品牌。特斯拉以总分88分位居榜首。该排名基于美国2020年年度汽车调查,涵盖了369,000辆汽车。

这些车型包括2018年至2020年,以及一些2021年的车型。客户根据驾驶、舒适度、车内电子设备、车内存储空间和价值等因素对汽车进行评级。紧随特斯拉之后的是林肯(得分为79),Ram(76分),克莱斯勒(76分)和斯巴鲁/现代(均为75分)。

高端汽车品牌满意度排名前三被德国汽车制造商包揽,排名最高的是保时捷(74分),其次是宝马和奥迪(均为70分)。在销售满意度方面表现出色的雷克萨斯得分仅67分。

还有一些品牌未包括在内,因为它们所需的样品量不足,被排除在外的汽车品牌包括Genesis、菲亚特和讴歌等。大多数品牌在价值上的评分都很低,但大众、斯巴鲁和马自达在这方面的评分高于大多数品牌。

在车主满意度排名得分较高的汽车品牌,在其它指标上评分却不高,例如,特斯拉(Tesla)和林肯(Lincoln)在车主满意度方面名列前茅,但在可靠性评级中却排名最低。特斯拉在产品质量方面也存在一些问题,Ram的可靠性记录也比较一般。对于别克这个品牌而言,情况恰恰相反,该品牌的车型可靠,但车主却相对不满意。而奔驰、雪佛兰、凯迪拉克和日产等汽车制造商的表现都不尽人意。

大家可能会问那丰田汽车呢?丰田的评分为71分,排名第10,仅次于马自达(72分)。本田的得分也很低,和沃尔沃一样,才69分。大众得分更低,才68分。

上图为排名最低的三个品牌,分别是凯迪拉克、日产和英菲尼迪。日产汽车的得分仅为58分,这是非常令人失望的,而得分最低的是日产自己的豪华子品牌英菲尼迪,其得分仅48分。

资料来源:消费者报告

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